Le nostre proposte di assistenza tecnica sono suddivise in 3 principali offerte:

1. Tramite contratto di assistenza, minimizzando i costi fissi e scegliendo quindi tra il listino ed i pacchetti prepagati per avere un risparmio economico rispetto al listino. Questo modello di assistenza "classica" consigliato solamente alle aziende che prevedono di avere modeste necessità di supporto. Questo presuppone un modello di supporto "reattivo" dove si reagisce al problema segnalato.
2. Modello di supporto pro-attivo, attraverso una quota fissa a postazione si acquisisce un sistema di monitoraggio e manutenzione che permette di tenere in efficienza i dispositivi e cerca di individuare le problematiche prima che queste causino disservizi agli utilizzatori. Si ha poi l'accesso ad una tariffazione agevolata per l'assistenza tecnica, tramite l'acquisto di pacchetti ticket prepagati.
3. Modello di supporto pro-attivo forfettario, quindi comprensivo della piattaforma tecnologica e del servizio di monitoraggio e manutenzione, ma con in più inclusa nel canone a postazione, l'assistenza tecnica da remoto secondo i termini di uso lecito e corretto del servizio. Rimangono comunque non incluse nel servizio a forfettario la formazione ed i servizi in loco in genere.

Per maggiori informazioni sull'assistenza tecnica comprensiva di servizi di manutenzione e sicurezza informatica visitare il minisito H3LP.IT .